Справка

Все платные операции Контент-завода (озвучка ElevenLabs, аватар HeyGen, ИИ-сценарий, картинки и анимация) списываются с вашего AI-баланса — того же, что у AI-ассистента рецептов. Пополнить его можно на странице AI-баланса. Если денег недостаточно, видео не запустится — появится понятное сообщение. Стоимость каждого видео (озвучка, аватар, ИИ) видна на его странице; сводка по проектам и периодам — в разделах «Мои финансы» и «Статистика». Сток Pexels бесплатен. Для ориентира: озвучка 6-минутного ролика обходится примерно в 5–8 kr. Лимит запуска (может быть включён администратором): не больше N видео за скользящее окно M минут на пользователя — защита от бесконечных или ошибочных запусков. При достижении лимита вы увидите, через сколько минут можно запустить следующее. Автопилот этим лимитом не ограничивается (у него своя защита — пауза после 3 неудач). Очередь общая: рендер идёт по одному видео за раз, остальные ждут своей очереди. AI-баланс — это ДЕНЬГИ (реальная себестоимость выбранного режима: сток дешёвый, аватар/студия дороже), а не то же самое, что месячный лимит МИНУТ готового видео на вашем тарифе (см. статью «Тарифы и лимиты» и раздел «Мои лимиты» слева) — это два независимых счётчика: даже с полным AI-балансом видео не соберётся, если исчерпан месячный лимит минут, и наоборот.

Видео не запускается. Проверьте: хватает ли денег на AI-балансе; не включён ли лимит запуска (сообщение покажет время ожидания); нет ли у сценария превышения лимита слов; выбран ли голос. Видео долго «в очереди». Рендер идёт по одному видео за раз, ролик на 6 минут собирается около 10–15 минут вместе с озвучкой и подбором кадров. Статус «Ошибка». На странице видео показана причина. Частые: не удалось подобрать кадры (переформулируйте тему), закончились деньги, временный сбой сети (нажмите «Попробовать снова» — уже оплаченная озвучка не оплачивается заново). Кадры не по теме. Стоковые видео подбираются по ключевым словам; уточните тему или используйте «Полный AI-рендер». Субтитры не нужны. Снимите галочку «Субтитры на видео». Музыка слишком громкая — уменьшите громкость в проекте (по умолчанию 0.12). Реклама встала не туда. Для рекламы со своим звуком выберите «По маркеру» и поставьте маркер в нужное место сценария или выберите фиксированную позицию. Язык интерфейса. Язык сайта переключается в шапке; все разделы Контент-завода переведены на русский, английский и норвежский.

Контент-завод отличает две независимые вещи: денежный AI-баланс (см. статью «AI-баланс, расходы и лимит запуска») и месячный лимит МИНУТ готового видео на вашем тарифе — оба должны позволять, чтобы видео собралось. Free — входит в Pro сайта Belka Food (сначала заявка и одобрение, см. «Как получить доступ»): 30 минут готового видео в месяц, на всех роликах — водяной знак «Made with belkafood.no» в углу кадра. Доступны только дешёвые режимы (сток-видео и триггер-карточка), без говорящего аватара/студии/полного AI-рендера. Платные тарифы — Starter, Pro, Business: у каждого свой месячный лимит минут, свой денежный бюджет, свой лимит проектов, свой лимит подключённых аккаунтов (YouTube+TikTok+Telegram суммарно) и свой суточный лимит публикаций — без водяного знака. Pro и Business дополнительно открывают говорящего аватара, студийный режим, полный AI-рендер, раздел «Мои фильмы» и кнопку запуска готового проекта из «Ниш YouTube». У Business рендер идёт с наивысшим приоритетом в общей очереди, у Pro — со средним, у Starter и бесплатного доступа — как обычно (эти видео просто ждут своей очереди, если сервер занят более приоритетными). Точные текущие цифры (цена, минуты, бюджет, лимиты проектов/аккаунтов/публикаций для каждого тарифа) всегда актуальны на странице тарифов Контент-завода — числа могут меняться, поэтому здесь намеренно не приводятся. Сколько из своего месячного лимита вы уже использовали (минуты, деньги, проекты, аккаунты, публикации) — в разделе «Мои лимиты» слева, там же шкалы заполнения по каждому пункту. Автопилот требует активного платного тарифа — без него, если тариф закончился или был отменён, автопилот сам ставится на паузу с понятной причиной, ролики руками собирать по-прежнему можно (в рамках бесплатного доступа или пока не исчерпан лимит).

В настройках проекта есть поле «Месячный бюджет проекта, kr». Когда траты проекта за календарный месяц (озвучка, аватар, картинки — всё, что видно в «Финансах») достигают этой суммы, автопилот перестаёт создавать новые ролики, а ручной запуск показывает сообщение о лимите. Пусто — без лимита. Бюджет обнуляется с началом нового месяца; его можно поднять в настройках проекта в любой момент. Дополнительно администратор может задать общий месячный лимит трат на пользователя и включить аварийную паузу: при паузе автопилот, запланированные публикации и запуск новых видео временно останавливаются (уже идущие рендеры доделываются). Оповещения: если автопилот проекта поставлен на паузу (3 ролика подряд не собрались), если ролик не собрался или бюджет исчерпан — администратору (и вам, если у вас привязан Telegram) приходит сообщение с причиной. Повторные одинаковые сообщения не приходят чаще, чем раз в несколько часов.

Готовый видеофайл хранится 30 дней. Срок виден на странице ролика: «Файл хранится до …». За 3 дня до удаления приходит уведомление в колокольчик. Скачайте ролики, которые хотите сохранить у себя. Без уведомления ничего не удаляется. Что удаляется: только сам видеофайл. Сценарий, озвучка, превью, настройки и статистика остаются, поэтому ролик можно собрать заново кнопкой «Собрать заново» на его странице. Пересборка снова рендерит видео и расходует минуты и баланс, как новая генерация. Что не удаляется, пока нужно: • ролики, которые ждут публикации в Планировщике; • ролики в очереди «Готовы к публикации» проекта (если включено «Сначала публиковать готовые ролики»); • ролики из раздела «Примеры». Опубликованные ролики остаются на YouTube, TikTok и в Telegram — удаление файла у нас их не трогает.