Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта belkafood.no (далее — «Платформа»), которым управляет Tarasenko Multiservice, enkeltpersonforetak, зарегистрированное в Норвегии, organisasjonsnummer 832237752 (далее — «Администрация»).

Регистрируясь на Платформе или используя её без регистрации, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Платформу.

1. Термины и определения

Платформа — сайт belkafood.no и его мобильная PWA-версия: конструктор рецептов и соцсеть авторов на русском, английском и норвежском языках.

Пользователь — любое физическое лицо не младше 13 лет, использующее Платформу.

Рецепт — структурированная информация о блюде, размещённая Пользователем или полученная Платформой из открытых источников: название, состав, шаги приготовления, фото/видео.

2. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциональности Платформы: создание и публикация рецептов, автоматический расчёт КБЖУ и (в базовом виде) себестоимости, пересчёт рецепта под порции или вес ингредиента, подписки на авторов, избранное, оценки и комментарии.

Часть функциональности (расширенная себестоимость и фудкост, экспорт технологических карт, свои закупочные цены, импорт рецепта по ссылке, планирование мероприятий, собственный авторский канал) относится к платному тарифу Pro — условия и цена публикуются на странице тарифов и могут обновляться Администрацией с уведомлением Пользователей. На тарифе Pro дополнительно доступны AI-ассистент конструктора и распознавание рецепта по фото — эти функции оплачиваются отдельно от подписки, через предоплаченный AI-баланс. Порядок оплаты тарифа Pro, AI-баланса, реферальной программы с выплатами авторам и авторского канала описан в разделах 15–18 настоящего Соглашения.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования части функций (публикация рецептов, подписки, избранное, комментарии) необходима регистрация — по email/паролю либо через Google или Telegram.

Пользователь обязан указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии, а также сохранять конфиденциальность пароля. Все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными им лично.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе: публиковать рецепты; форкать (копировать себе для правок) опубликованные рецепты других авторов с указанием источника; искать и просматривать рецепты; подписываться на авторов; оставлять оценки и комментарии; пожаловаться на рецепт; удалить свой аккаунт в любой момент.

Пользователь обязан: соблюдать настоящее Соглашение; действовать добросовестно, не нарушая права третьих лиц; указывать точный и не вводящий в заблуждение состав и способ приготовления рецепта; не размещать запрещённый контент.

5. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

• размещать рецепты или комментарии, содержащие незаконный, оскорбительный контент, разжигающие ненависть или дискриминацию;
• размещать заведомо ложную или вводящую в заблуждение информацию о составе, аллергенах или способе приготовления блюда;
• получать несанкционированный доступ к данным других пользователей или к самой Платформе;
• использовать автоматические скрипты, парсеры, боты для массового сбора данных с Платформы;
• рассылать спам через комментарии;
• загружать вредоносное программное обеспечение или предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Платформы;
• создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений или блокировок.

6. Пользовательский контент

Пользователь самостоятельно создаёт и несёт полную ответственность за содержание своих рецептов, комментариев и иного контента. Размещая рецепт, Пользователь гарантирует, что обладает законным правом на его публикацию, и что описание состава и способа приготовления достоверно.

Размещая контент, Пользователь предоставляет Администрации простую, неисключительную, безвозмездную лицензию на его использование в той мере, в которой это необходимо для функционирования Платформы (отображение, индексация поисковыми системами, кэширование, модерация, автоматический перевод на другие языковые версии Платформы).

Администрация вправе удалить или ограничить доступ к контенту, нарушающему настоящее Соглашение, без предварительного уведомления, а также запросить у автора правки к рецепту с указанием причины.

7. Автоматическая обработка контента

В целях структурирования, перевода и определения аллергенов рецепты могут автоматически обрабатываться при помощи технологий искусственного интеллекта (Google Gemini и резервные провайдеры, включая Anthropic Claude). Подробнее о такой обработке — в Политике конфиденциальности.

Отдельно, на тарифе Pro Пользователь может сам инициировать обработку искусственным интеллектом своего текста, фотографий и голосовых сообщений — через AI-ассистента конструктора и распознавание рецепта по фото (раздел 16). Такая обработка запускается только явным действием Пользователя (открыл диалог, загрузил фото, записал голосовое сообщение) и оплачивается отдельно, согласно разделу 16.

Аллергены и КБЖУ определяются автоматически по составу ингредиентов и носят справочный характер. При наличии пищевой аллергии или иных ограничений всегда проверяйте состав рецепта самостоятельно — Администрация не гарантирует полноту и точность автоматически рассчитанных данных об аллергенах, калорийности и себестоимости.

8. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы и не несёт ответственности за: точность, безопасность и качество рецептов, размещённых Пользователями или полученных из открытых источников; последствия приготовления и употребления блюд по рецептам с Платформы; действия третьих лиц.

Рецепты из открытых источников. Часть рецептов на Платформе агрегируется автоматически из публично доступных Telegram-каналов, а автоматический перевод на другие языки может содержать неточности. Администрация не несёт ответственности за достоверность, актуальность и точность таких рецептов.

9. Ограничение и прекращение доступа

Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе (включая блокировку аккаунта, удаление рецептов) при нарушении настоящего Соглашения, применимого законодательства, при поступлении обоснованных жалоб или по требованию государственных органов.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, разработанной с учётом Общего регламента по защите данных (GDPR, Регламент ЕС 2016/679) и норвежского Закона о персональных данных (Personopplysningsloven).

11. Интеллектуальная собственность

Программный код, дизайн, логотип и название «Belka Food» принадлежат Администрации. Пользователь не приобретает каких-либо прав на элементы Платформы, за исключением права использования в рамках настоящего Соглашения.

12. Удаление аккаунта

Пользователь вправе удалить свой аккаунт самостоятельно в настройках профиля или обратившись в поддержку по адресу tavixno@gmail.com. Порядок хранения и удаления данных — см. Политику конфиденциальности.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Норвегии. Это не лишает Пользователя — потребителя из страны ЕС/ЕЭЗ — права на защиту своих прав в соответствии с обязательными нормами законодательства страны своего проживания, если такие нормы предоставляют более широкую защиту и не могут быть исключены договором.

Споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются на tavixno@gmail.com. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он передаётся на рассмотрение в компетентный суд в соответствии с применимым правом.

14. Заключительные положения

Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе. Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие с новой редакцией. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

15. Оплата тарифа Pro

Оплата тарифа Pro производится путём подписки с ежемесячным автоматическим продлением. Цена подписки указана на странице тарифов. Обработку платежа осуществляет платёжная система Stripe — Администрация не получает и не хранит данные банковской карты.

Новым пользователям может быть доступен бесплатный пробный период (в настоящее время — 15 дней), который предоставляется один раз на аккаунт. Пользователь может отменить подписку в любой момент через личный кабинет (управление подпиской) — доступ к функциям Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода, повторное списание не производится. Возврат средств за уже списанный период производится на условиях и в порядке, установленных Stripe и применимым законодательством.

Администрация вправе изменять цену тарифа Pro — изменение цены применяется к последующим периодам подписки и не затрагивает уже произведённую оплату.

16. AI-баланс

Пользователям с тарифом Pro доступны платные функции на основе искусственного интеллекта — диалог с AI-ассистентом конструктора и распознавание рецепта по фотографии. Эти функции оплачиваются отдельно от подписки Pro, через предоплаченный AI-баланс в норвежских кронах.

Пополнение баланса производится через платёжную систему Stripe — Администрация не получает и не хранит данные банковской карты. Списание с баланса производится по факту использования — исходя из реальной стоимости обработки запроса поставщиком AI-технологии плюс наценка Платформы, а не по фиксированной цене за попытку. Списание производится за любой полученный от поставщика AI-технологии ответ, включая случаи, когда содержимое запроса оказалось непригодным для создания рецепта — обработка запроса всё равно была реально произведена. Списание не производится только при технической ошибке, если ответ от поставщика AI-технологии не был получен.

Функции перевода рецепта на другие языки и голосового ввода сообщений AI-ассистенту не расходуют AI-баланс, но защищены от злоупотреблений лимитом частоты использования (не более нескольких десятков обращений в час на пользователя), устанавливаемым и изменяемым Администрацией.

Пополненный AI-баланс не имеет срока действия. Возврат неиспользованного остатка баланса производится на условиях и в порядке, установленных Stripe и применимым законодательством. Администрация вправе изменять расценки на списание с AI-баланса — изменение применяется к последующим операциям и не затрагивает уже произведённые списания.

17. Реферальная программа и выплаты авторам

Администрация вправе допустить отдельных авторов к реферальной программе — автоматически, при достижении публикуемых на Платформе пороговых значений (число подписчиков и опубликованных рецептов), либо в индивидуальном порядке по решению Администрации.

Пользователь, оформивший подписку Pro, может выбрать одного «любимого автора» из числа участников программы и в любой момент сменить свой выбор на странице тарифов или в профиле автора. Пока подписка Пользователя активна, часть её стоимости (размер указывается на странице тарифов и может изменяться Администрацией) начисляется в пользу выбранного автора. Если Пользователь не выбрал автора — вся стоимость подписки остаётся у Администрации.

Выплата начисленного вознаграждения производится автоматически через Stripe Connect после того, как автор самостоятельно подключит и подтвердит выплаты через Stripe, включая прохождение верификации личности со стороны Stripe. Администрация не участвует в верификации личности автора и не гарантирует доступность выплат для всех стран — доступность определяется исключительно Stripe. Начисленное, но ещё не выплаченное вознаграждение сохраняется за автором и переводится ему по мере технической возможности после подключения выплат.

Администрация вправе приостановить участие автора в программе или отказать в начислении/выплате вознаграждения при выявлении признаков накрутки, мошенничества или иного злоупотребления программой.

18. Авторский канал

Пользователям с тарифом Pro доступно создание собственного авторского канала — ленты публикаций (текст, до 6 фотографий либо одно видео длительностью до 60 секунд на публикацию), доступной другим пользователям для просмотра, реакций и комментариев.

К публикациям в авторском канале применяются те же требования к содержанию и те же ограничения, что и к рецептам (разделы 4–6 настоящего Соглашения). Администрация вправе модерировать и удалять публикации канала на тех же основаниях, что и рецепты.

Доступ к каналу связан с активным статусом Pro: при окончании срока действия подписки канал становится недоступен для читателей, но его содержимое сохраняется и снова становится доступным при возобновлении подписки.

Реквизиты

Tarasenko Multiservice (enkeltpersonforetak)
Organisasjonsnummer: 832237752
Норвегия
Email: tavixno@gmail.com
Сайт: belkafood.no