BelkaFood
← Справка

Начало работы с Контент-заводом

Помощник и чат с поддержкой

В правом нижнем углу любой страницы панели есть кнопка 💬. Она открывает окно помощи с двумя вкладками. 🤖 Ассистент — ИИ-помощник по Контент-заводу. Задайте вопрос своими словами («как записать свой голос», «почему нет звука», «как подключить YouTube»), и он ответит по шагам, опираясь на эту справку, и даст ссылки на нужные статьи. Он бесплатен, но у него есть дневной лимит вопросов. Если он не уверен или вопрос требует нашей команды, он предложит написать в поддержку. 💬 Поддержка — живой чат с нашей командой. Напишите вопрос: сообщение придёт нам, а ответ появится в этом же окне (если вы прежде общались с ассистентом, его диалог автоматически прикрепится, чтобы вам не пришлось объяснять всё заново). На пункте меню «Поддержка» и на кнопке 💬 появляется красный счётчик, когда есть непрочитанный ответ; если у вас привязан Telegram, дубль ответа придёт и туда. Совет: опишите, что вы делали, что ожидали и что получилось, — так мы поможем быстрее.

Не нашли ответ?

Написать в поддержку